T02 · Tourisme & Accueil
Commercialisation & Marketing touristique
Concevoir et commercialiser une offre touristique attractive
Public concerné
- Dirigeants et porteurs de projet touristique
- Responsables marketing/commercial d'entreprises touristiques
- Indépendants : guides, hébergeurs, restaurateurs, prestataires d'activités
Prérequis
Avoir une activité touristique en cours ou un projet structuré.
Objectifs pédagogiques
Construire une offre touristique différenciante adaptée au marché mahorais
Définir un mix marketing cohérent (produit, prix, distribution, communication)
Identifier et activer les canaux de commercialisation pertinents
Bâtir un plan d'action commercial sur 12 mois
Programme détaillé
Jour 1 — Comprendre son marché
- Panorama du tourisme à Mayotte : chiffres-clés, saisonnalité, segments
- Analyse concurrentielle et positionnement
- Construction du persona client
- Identification de sa proposition de valeur unique
Jour 2 — Construire son offre et son mix
- Conception produit : forfaits, expériences, packages
- Stratégie de prix : coûts, valeur perçue, yield management
- Distribution : direct, OTA, agences, partenariats
- Études de cas concrets
Jour 3 — Plan d'action et outils
- Construction du plan marketing annuel
- Indicateurs de pilotage (taux d'occupation, panier moyen, ROI)
- Présentation devant le groupe et feedback
Modalités pédagogiques
- Formation en présentiel, ateliers collaboratifs
- Travail sur le projet réel de chaque stagiaire
- Outils opérationnels (canvas, grilles, modèles) remis
- Études de cas Mayotte et océan Indien
Modalités d'évaluation
- Évaluation diagnostique en amont
- Travaux pratiques évalués en continu
- Présentation finale du plan d'action
- Évaluation à chaud et à froid
Validation
Attestation de fin de formation et certificat de réalisation.
Délais d'accès
Inscription jusqu'à 14 jours avant le démarrage de la session, sous réserve de places disponibles.
Lieu de formation
En intra-entreprise (dans vos locaux) ou dans nos locaux M CONSEIL — 7 rue Antani Bazaha, 97650 M'tsangamouji. Possibilité de réaliser la formation en AFEST (Action de Formation En Situation de Travail).
Accessibilité handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Référent : MADI Youssouf — 06 93 46 64 06.
Tarif & financement
40 €/h/stagiaire
Coût horaire par stagiaire — durée totale : 21 heures.
Formation éligible aux dispositifs AGEFICE, AKTO, FAFCEA, VIVEA, France Travail et OPCO. Nous vous accompagnons dans le montage de votre dossier de financement.
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